สำนักงาน ก.พ.ร. เผยผลสำรวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการภาครัฐ ปี 2568

สำนักงาน ก.พ.ร. เผยผลสำรวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการภาครัฐ ปี 2568
(ช่วงเวลาการสำรวจ เดือนกรกฎาคม – สิงหาคม 2568)
– ประชาชนมีความพึงพอใจภาพรวม 83.20% (ปี 2567 83.03%)
– ประชาชนมีความเชื่อมั่นภาพรวม 84.12% (ปี 2567 80.63%)
– ประชาชนมีความพึงพอใจสูงสุดในด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการสูงถึง 85.70% สะท้อนให้เห็นว่าเจ้าหน้าที่มีการพัฒนาความรู้ความสามารถในการให้บริการและบริการด้วยความเต็มใจ
– ประชาชนมีความเชื่อมั่นสูงสุดในด้านประสิทธิภาพการให้บริการ 85.68% และควรพัฒนาในด้านการเปิดให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมในการออกแบบงานบริการหรือดำเนินการร่วมกับภาครัฐ